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“十四五”规划和2035年远景目标纲要中指出，“强化国家战略科技力量”，瞄准人工智能等前沿领域，实施一批具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目。
过去10年，人工智能（AI）作为这个时代最具变革性的技术，已得到越来越多的关注。数据驱动的深度学习已成为这一波人工智能技术大爆炸的主流。从AlphaFold2高精度预测蛋白质三维结构，到以ChatGPT为代表的大模型技术的亮眼表现，人工智能正在以令人惊叹不已的速度向前发展。
本报记者 王建影
“北小六”在活动现场 张爽供图
近日，在“努力推进人人享有心理健康服务”国际交流活动现场，一名与众不同的受邀“嘉宾”引得参会者纷纷驻足。这名特殊的“嘉宾”就是北京大学第六医院创新成果——“北小六”AI心理服务机器人。
“北小六”高约1米，“头部”为数字屏幕，“脚底”装有可移动的轮子，可以随时随地开展心理咨询服务。“北小六”是在中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林指导下，由该院临床心理中心主任黄薛冰带领团队耗时3年研发完成。
黄薛冰介绍，作为数字化工具和创新技术的代表，“北小六”具备强大的功能，其内置四大标准化治疗方案和八大专项训练，具备独立开展心理治疗的能力，同时也可以辅助心理治疗师进行个体治疗和团体治疗。
“北小六”的成功转化是我国心理治疗领域的创新突破，为心理健康领域注入了新的活力，也为全球范围内的心理健康服务提供了新的思路和可能性。
可独立接待咨询者
世界卫生组织2022年发布的《世界精神卫生报告》显示，全球有近10亿人患有不同程度的精神障碍。在新冠疫情之后，这一数字增长尤为明显。
心理咨询的特殊性要求医师为患者提供长周期、高质量的服务，全球范围内都存在着严重供给不足的现象。在相关政策的支持下，伴随着“AI+医疗”的兴起，临床科研转化加速发展，数字医疗进入创新阶段。在临床心理领域，数字技术也成为解决“患者需求和临床供给之间矛盾”的重要手段。
据“北小六”研发团队成员、心理治疗师张爽介绍，“北小六”的研发于2019年启动，旨在帮助人们自助式地解决心理问题，防止病情加重。在2022年10月10日的世界精神卫生日当天，“北小六”AI心理服务机器人正式投入使用。
“北小六”的相关介绍显示，其功能由四大模块组成：AI咨询、心理评估、心理干预和科普宣教，分别用于确定用户的心理问题并推荐匹配的咨询方案，早期识别和筛查，提供结构化的训练和干预，以及帮助用户学习心理学相关知识。
“北小六”是一款以心理咨询师的思考方式和逻辑设计的人工智能服务型机器人。其可模拟真实咨询师，通过与用户人机对话互动，倾听来访者的倾诉，回应来访者的需求，向来访者推荐合适的心理训练及干预方案。相较于以往以评估为主的心理数字产品，“北小六”的智能和独特之处在于，它能够根据问题提供标准化心理干预服务。
黄薛冰介绍，通过与用户人机互动，“北小六”可促进用户学习、了解心理障碍的科学知识，带领用户进行认知行为训练。“北小六”还将根据治疗效果及时更新治疗方案，带领用户体验精准的个性化心理服务。在缺乏专业人员的单位，“北小六”可作为专业人员的补充。“北小六”具有便捷、高效和个性化的特点，可以为更多人提供循证化和数字化的服务，解决了精神卫生领域专业人员不足的问题。在规范化和标准化的治疗框架下，“北小六”可独立接待来访者，并且不需要预约，服务态度超级棒，永不疲倦，随时可以提供服务！
心理咨询师的“好帮手”
“北小六”具备灵活和多元化的服务形式，不仅可以独立为来访者提供一对一服务，还可以与心理咨询师合作，为来访者提供联合服务。其作为心理咨询师的助手使用时，咨询师也可根据需要，有针对性地使用相关功能，如播放心理宣教的视频、冥想放松的音频等。
黄薛冰指出，让“北小六”辅助心理咨询师可大大减少咨询师的工作量并提高工作效率，为咨询师“减负”。此外，“北小六”还可以作为初级心理咨询师的“培训师”，为缺乏临床经验的心理工作者提供培训。
心理宣教 通过播放科普视频，让用户了解和掌握正确、科学的心理健康知识，提升早期识别、早期干预、尽早使用精神心理服务的意识。
心理咨询 “北小六”兼具人脸识别与语音交互功能，在自然语言处理技术的基础上，加入了共情语言、总结提问、危机预警、临床诊断等专业算法库。从认知、情绪、行为、智慧功能、人际关系5个维度，对用户所描述的问题进行评估，对不同预警级别人群进行划分，最后形成精准的心理服务方案。200多例试用报告显示，“北小六”人机对话的准确性和推荐方案的满意度均在90%以上。
心理测评 心理咨询师可通过“北小六”调取50多种量表，包括各种临床中常用的症状筛查量表和科研中常用的心理专业量表。用户也可通过“北小六”检索、查找到相关量表进行在线测评。管理端通过“北小六”可视化的数据展示，也可以收集、查找、分析各项数据。
专项训练 “北小六”具有的八大专项训练，能针对不同的特定问题，提供内容丰富、形式多样、简易趣味的训练。专项训练更有针对性，分为沟通技巧、认知调整、提高自信、行为塑造、正念冥想、情绪管理、改善睡眠、心理急救箱，适合有明确的待解决问题的咨询者。
多种角色皆可胜任
在AI心理咨询研发领域，包括机器学习内容、人像识别、临床案例使用在内的许多方面，都涉及伦理和隐私问题。
黄薛冰介绍，尊重科学伦理，保护患者隐私，正是研究人员在研发AI心理服务机器人过程中格外关注的问题。“北小六”研发团队采用了一些加密措施来保护患者数据的存储，以保证在整个治疗中恪守伦理准则。
据悉，“北小六”已在医院场景服务约1万人次。循证数据表明，“北小六”有很好的治疗效果。通过建立机器学习模型预测抑郁的严重程度，其预测精度在71%~87%。临床数据表明，“北小六”可以显著改善焦虑、抑郁等不良情绪，干预效果好于新手治疗师，充分证明了“北小六”进行心理治疗的有效性。
目前，“北小六”已进入高校、中小学等学校场景，为学生提供心理健康服务。张爽介绍，放置在北大医学部淑范图书馆的“北小六”正在发挥积极作用，“特别是考试季，同学们容易产生焦虑等情绪，自习之余就可以利用‘北小六’自助训练。了解自己的心理状况，或是获取保持心理健康的技能，也是一种体验和放松。”张爽说。
黄薛冰表示，未来，随着功能的完善，“北小六”将胜任更多角色，其所代表的国家级医疗技术和临床经验将走出医院，将专业服务引入更广泛的社区和民众当中，让“优质心理服务人人可得”。